Confier les travaux de sa maison ou de son appartement à une entreprise professionnelle, c’est quelque chose de normal si on n’a pas soi-même des compétences en la matière. Toutefois, cela ne signifie pas pour autant qu’on est immunisé contre les imprévus. Il suffit par exemple que la personne qui vous a posé le carrelage ne soit pas dans son état normal pour commettre quelques ratés. Si cela vous arrive, la seule solution est de contacter le service client pour trouver un arrangement. Mais comment obtenir facilement un numéro ?
L’utilisation d’un annuaire online regroupant les services clients
Si vous ne voulez pas passer du temps à rechercher le numéro d’un professionnel, nous vous recommandons d’utiliser directement un annuaire de service client en ligne. Son utilisation est très simple puisqu’il suffit au début de sélectionner le secteur d’activité (« aménagement » en ce qui nous concerne) puis de choisir l’entreprise voulue dans une liste. Même pas besoin de taper quoi que ce soit au clavier !
Si jamais vous ne trouvez pas la société qui a fait les travaux chez vous, il vous est possible d’appeler un numéro unique de renseignements téléphoniques fourni par l’annuaire en question. Une personne se chargera alors de faire les recherches pour vous et pourra transférer votre appel au service correspondant.
La consultation de la facture fournie par l’entreprise
Une autre méthode qui pourrait être encore plus rapide si vous êtes plutôt du type à conserver toutes vos factures soigneusement, que ce soit pour l’achat d’un meuble ou des travaux. Normalement, sur une facture, on trouve des coordonnées de contact qui peuvent être en haut à droite ou tout en bas. Normalement, même s’il s’agit d’un service et non de l’achat ou vente d’un produit, vous devriez pouvoir trouver un numéro de téléphone à contacter. Même s’il ne s’agit pas du service client, on vous renseignera de toute manière au téléphone !